Titre du poste : GESTIONNAIRE IMMOBILIER (COUPLE RÉSIDENTS)
Rend compte à : Gestionnaire de district
Le gestionnaire immobilier fournit le leadership pratique essentiel dans un immeuble résidentiel à usage locatif. Avec la direction et le soutien d’un gestionnaire de district, le gestionnaire immobilier est responsable du rendement global de la propriété en optimisant la rentabilité et en maintenant les normes de l’entreprise dans le cadre des objectifs opérationnels et budgétaires établis. Cela comprend le marketing efficace, l’administration efficace, le contrôle des dépenses, la maximisation des revenus, assurer l’entretien physique du bâtiment et de la propriété environnante et la gestion quotidienne et la formation du personnel de soutien. Le gestionnaire immobilier doit travailler des heures flexibles, y compris les fins de mois. Le gestionnaire immobilier est responsable de favoriser et de maintenir un environnement amical et professionnel pour les résidents, les résidents potentiels, les fournisseurs de services et les entrepreneurs. Le gestionnaire immobilier est responsable de : Prospection de clientèle et Marketing, Service à la clientèle, Gestion et Formation, Protection contre les incendies et sécurité des personnes et Location et Administration
Responsabilités liées à la prospection de clientèle et au marketing
– Effectuer des études de marché mensuelles et avoir une connaissance approfondie de l’état actuel de la concurrence et des marchés
– Organiser des journées portes ouvertes et tenir des activités de prospection de clientèle externes
– Recommander les tarifs au gestionnaire de district pour les chambres disponibles et le renouvellement de baux
– Promouvoir activement les différents programmes de référence
Responsabilités liées au service à la clientèle
– Organiser, promouvoir et mener des activités pour les résidents
– S’assurer que les demandes et problèmes des résidents sont traités dans les 24 heures
– Favoriser un environnement de bon voisinage et communautaire
– Rencontrer et interagir avec les résidents de façon amicale et professionnelle
– Mettre en œuvre des programmes pour récompenser les résidents à long terme
– Chercher des façons de dépasser les attentes en matière de service des résidents
Responsabilités liées à la gestion et la formation
– Interviewer les candidats et fournir des recommandations en matière d’embauche au
gestionnaire de district
– Achever la formation initiale et la formation du nouveau personnel et du personnel existant
– Favoriser un environnement encourageant la formation continue du personnel
et une attitude axée sur le service à la clientèle
– Établir et surveiller les horaires de travail du personnel conformément aux lignes
directrices de l’entreprise et pour surmonter les périodes de roulement élevé
– Gérer le personnel, y compris la résolution de conflits
– Avoir des connaissances approfondies des budgets annuels et des plans d’exploitation et des plans d’immobilisations
Responsabilités liées à protection contre les incendies et la sécurité des personnes
– Se conformer aux normes en matière de protection contre les incendies et de
sécurité des personnes, y compris tenir les journaux d’incendie, d’évaluation du
risque, d’entretien et d’entretien préventif à jour, ainsi que mettre en œuvre et
mener les exercices d’évacuation
– Posséder des connaissances approfondies des procédures en cas d’urgence, y
compris les incendies et inondations, et s’assurer que le personnel possède des
connaissances approfondies
Responsabilités liées à la supervision
Le gestionnaire immobilier est tenu de gérer, maintenir et planifier le personnel pour
s’assurer que le complexe et le terrain sont nettoyés quotidiennement conformément
aux normes d’entreprise.
Responsabilités liées à la location et à l’administration
– Faire visiter et louer les chambres aux résidents potentiels
– Traiter les demandes de résidence, y compris l’exécution des vérifications des
antécédents et de la solvabilité
– S’assurer que les loyers sont recueillis et déposés en temps opportun
– Négocier les renouvellements de bail en conjonction avec les objectifs
– Utiliser le système informatisé de gestion immobilière pour documenter les transactions et
pour produire différents rapports d’exploitation
Responsabilités liées à l’entretien de la propriété
– Connaissances approfondies de tous les systèmes d’entretien (pompes, générateurs de secours, CVCA, chaudières, refroidisseurs, piscines, systèmes de gicleurs, etc.)
– Coordination des tâches et responsabilités de fin de mois, dont :
• Activité précédant l’inspection
• Planification des entrepreneurs et du personnel pour le renouvellement des
chambres inoccupées
– Superviser les entrepreneurs responsables des systèmes de protection contre les
incendies et de protection des personnes pour s’assurer que les travaux d’entretien et
de réparation sont exécutés adéquatement
– Assister le gestionnaire de district et le directeur des travaux à la gestion de l’exécution du plan annuel d’immobilisations et à l’identification des problèmes physiques actuels ou à venir pour réparation
– Superviser le personnel, les fournisseurs de services et les sous-traitants et contrôler la qualité des travaux exécutés
– Examiner et approuver les factures pour paiement aux sous-traitants pour les
services exécutés de façon appropriée
Compétences et expérience requises
– Antécédents en gestion immobilière résidentielle ou expérience professionnelle
pertinente (administration de bureau, métier spécialisé, personne à tout faire)
– Excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle et de ventes
– Excellentes aptitudes à communiquer pour discuter avec les résidents, les clients
potentiels, les collègues et les gens de métier
– Compétences en gestion pour accompagner, former et motiver le personnel et pour
développer un environnement collaboratif
– Maintenir une apparence professionnelle et présentable en tout temps
– Compétences de base en informatique et en entrée au clavier
– Bilingue en français et en anglais, un atout (là où il y a lieu)
PRIÈRE DE FAIRE PARVENIR VOS DOCUMENTS (c.v. lettre d’intention etc.)
Madame Manon Paradis
Directrice régionale REALSTAR MANAGEMENT