Sous la supervision de la direction de la directrice des ventes, votre rôle est de solliciter les clients et voir à obtenir toute l’information nécessaire à l’établissement d’une soumission ou d’une vente et de collaborer avec le coordonnateur production et service à la clientèle dans le suivi de vos dossiers. Vous devez avoir une bonne connaissance de l’industrie, des papiers et des techniques d’impression. Vous veillez à ce que le client soit entièrement satisfait et vous effectuez un service après-vente de façon vigilante.
Voici ce à quoi vos journées pourront ressembler, vous effectuerez votre travail généralement par téléphone et par courriel :
- Contribuer au développement des affaires, notamment en effectuant un suivi très serré de la liste de clients et en faisant de la recherche et approche aux clients potentiels ciblés;
- Rencontrer des clients à nos bureaux ou sur la route à l’occasion;
- Effectuer du « cross-selling » et « up-selling »;
- Répondre aux courriels entrants des clients (qui n’est pas en lien avec le suivi ou la production d’une commande);
- Évaluer les besoins et proposer nos produits aux clients;
- Voir à obtenir toute l’information nécessaire à l’établissement d’une soumission ou d’une vente;
- Effectuer des suivis réguliers (appels, soumissions, etc.);
- Effectuer la saisie des données relatives à ses ventes;
- Établir un rapport de ventes pour remettre à la directrice aux ventes;
- Recevoir les commentaires et plaintes des clients;
- Participer à l’élaboration de stratégie de vente;
- Faire un suivi serré de son budget de ventes;
- S’assurer d’avoir un % de clients répétition qui sera transféré sur Précigo;
- Toutes autres tâches pour le bon fonctionnement du département.
Aptitudes et compétences recherchées
- Détenir un DEC ou un DES avec minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire en imprimerie;
- Avoir le souci d’offrir une excellente qualité de service orienté client;
- Être un joueur d’équipe;
- Avoir un bon sens de l’organisation et être bien structuré;
- Être minutieux : grande attention au détail;
- Être habile à communiquer par écrit et oralement;
- Avoir une bonne capacité d’écoute et être apte à comprendre et à influencer les autres;
- Être capable de travailler sous pression;
- Avoir le sens de l’urgence;
- Maîtrise du français (5/5) et de l’anglais (3/5);
- Bonnes connaissances de la suite Office (Word, Excel et Outlook).
Les petits plus à travailler chez Précigrafik :
- Horaire flexible;
- Salaire compétitif;
- Conciliation travail-famille;
- Programme d’assurance collective;
- Programme d’aide aux employés;
- Congés maladie et congé d’anniversaire;
- Service de télémédecine Dialogue;
- Gym sur place;
- Fruits frais offerts tous les mercredis;
- Esprit de famille;
- Défis professionnels stimulants;
- Entreprise Ecoleader;
- Travailler dans de nouveaux locaux modernes;
- Opportunité de participer activement au développement de l’entreprise.
Est-ce que nous vous avons convaincu ? Envoyez votre CV à Carole Fortier, Conseillère RH et développement organisationnel