Description
Café William-Vittoria, c’est l’union de gens passionnés et connaisseurs qui s’affairent à produire des cafés d’exception aux saveurs riches et envoûtantes. C’est aussi une entreprise québécoise axée sur la production de cafés biologiques et équitables d’une qualité exemplaire, mais toujours accessibles.
Café Vittoria Distribution, bien qu’étant une entité légale à part entière, est une division de Café William. Nous produisons des cafés de marques privées qui sont vendus et distribués principalement dans le domaine de l’hôtellerie, la restauration et des institutions (HRI)
FONCTION PRINCIPALE
Basé à notre division Café Vittoria Distribution à Sherbrooke, le ou la titulaire du poste assurera le service à la clientèle de façon à maintenir un niveau élevé de la satisfaction des clients.
TÂCHES COURANTES
Créer de nouveaux comptes-clients et prendre en charge la prise de commandes;
Entrer les commandes des clients au système et en faire le suivi avec ces derniers;
Répondre aux demandes et questions diverses des clients;
Maintenir les dossiers des clients à jour : faire les mises à jour des produits et traiter les ajustements de prix;
Maintenir à jour les informations au système lors de changements internes;
Préparer les rapports divers à la demande de la direction;
Émettre les factures aux clients et leur acheminer;
Créer et faire la mise à jour des produits;
Offrir un support à l’équipe des ventes et de la restauration;
Collaborer avec les différents départements pour assurer un bon déroulement de la production et de l’envoi des commandes.
Collaborer à la mise en place d’une nouvelle plateforme de commande en ligne pour nos clients
QUALIFICATIONS REQUISES POUR CE POSTE
Expérience pertinente en service à la clientèle ou dans le travail de bureau/administratif
Capacité à communiquer en français et en anglais
Détenir un bon sens de l’organisation
Être considéré comme un(e) bon(ne) communicateur(rice)
Avoir une bonne capacité d’écoute
Capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace
Savoir faire preuve d’autonomie
CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES
Horaire flexible
3 journées mobiles par année
Café gratuit pour la maison et au bureau
Rabais employé à la boutique Café William
3 semaines de vacances
Pour postuler
https://www.jobillico.com/fr/offre-d-emploi/cafe-william/charge-de-comptes-service-client-/12156335