Description
Supervision et gestion de l’équipe de soins
Coordonner et superviser le travail des esthéticiennes et autres membres du personnel.
Assurer une répartition efficace des tâches en fonction des compétences de chaque membre de l’équipe
Formation et développement du personnel
Organiser des sessions de formation continue pour l’équipe sur les dernières techniques et tendances en cosmétique.
Offrir un accompagnement personnalisé pour améliorer les performances et la satisfaction client de chaque membre de l’équipe.
Consultations clients et conseils personnalisés
Effectuer des consultations individuelles pour évaluer les besoins et préférences des clients.
Recommander des soins adaptés aux types de peau et aux besoins spécifiques de chaque client.
Gestion de la qualité des produits cosmétiques
S’assurer que les produits utilisés sont de qualité, adaptés aux besoins des clients et respectueux de la peau.
Suivre les tendances du marché cosmétique et tester de nouveaux produits ou marques avant de les proposer à l’équipe. Gérer les dates d’expirations
Voir aux retour lors de changement de plano
Suivi et fidélisation de la clientèle
Établir un suivi des clients réguliers, leur proposer des soins ou des offres spéciales selon leurs préférences.
Gérer les retours clients et veiller à leur satisfaction pour maintenir une clientèle fidèle.
Gestion administrative et comptabilité
Assurer la gestion des stocks de produits, passer les commandes nécessaires et contrôler les inventaires.
Tenir à jour la comptabilité, gérer les encaissements et la facturation des prestations.
Promotion et développement de l’image de l’institut
Participer à des actions marketing pour promouvoir les produits (réseaux sociaux, événements, offres spéciales)
Salaire a discuté selon expérience